Case de Sucesso: Grupo Sempre Livre - Cical Chevrolet
"Foi uma palestra simplesmente fantástica. Eu saí com um mega conteúdo para o meu dia a dia. Eu me considero um bom vendedor, mas percebi que tenho muito a melhorar."
— Vendedor da Cical Chevrolet
Quando
Tempo de Trabalho
Segmento
Veicular
Desafios Enfrentados
Cenário de Pandemia: Com incertezas e restrições, cada cliente se tornou ainda mais valioso, e as ações precisavam ser precisas e eficazes.
Zona de Conforto da Equipe: Era necessário tirar a equipe do "piloto automático" e estimular novas abordagens e métodos.
Solução Implementada
Treinamento Motivacional e Prático: Com a palestra "Abordagem de Qualidade", mostramos à equipe formas inovadoras de valorizar o intangível do produto e serviço, diferenciando-se no atendimento.
Quebra de Crenças Limitantes: Trabalhamos a valorização do cliente e mostramos como sair da zona de conforto, levando o atendimento para um novo nível de excelência.
Aumento no Engajamento da Equipe: Vendedores relataram feedback positivo sobre a personalização e dedicação no atendimento.
Crescimento na Retenção de Clientes: A nova abordagem fortaleceu a relação de confiança com os clientes, melhorando a retenção.
Reconhecimento do Grupo: O Grupo Sempre Livre - Cical Chevrolet se consolidou como referência em atendimento de qualidade no setor automotivo.
Podcast e Vídeos
