Case de Sucesso: Dra. Laura Scher - Dermatologia e Estética
“A consultoria com o Carlos foi um divisor de águas. Ele me ajudou a ver a importância de criar uma marca e de focar na estética, que é onde realmente quero estar. As orientações sobre gestão, encantamento e posicionamento de público foram essenciais para o crescimento do meu consultório. Cada reunião valeu muito!”
— Dra. Laura Scher
Quando
Tempo de Trabalho
Segmento
Dermatologia e Estética
Desafios Encontrados
- Falta de Identidade Visual e Marca: Sem uma logo e materiais de papelaria personalizados, a Dra. Laura não possuía uma marca que transmitisse profissionalismo e atraísse o público desejado.
- Posicionamento do Público-Alvo: Necessidade de diferenciar o atendimento estético do tratamento de doenças, evitando confusão e focando em pacientes estéticos.
- Encantamento e Fidelização dos Pacientes: Falta de estratégias para encantar e fidelizar os pacientes no segmento de estética, aumentando a satisfação e a retenção.
Soluções Implementadas
1. Criação de Identidade Visual e Marca: Desenvolvimento de uma logo personalizada, materiais de papelaria e uma presença visual forte para o Instagram e consultório, consolidando uma marca de confiança.
2. Segmentação e Posicionamento de Público-Alvo: Definimos estratégias para evitar a sobreposição com o segmento popular, focando no mercado de estética e atraindo pacientes interessados em procedimentos estéticos de qualidade.
3. Treinamento de Encantamento e Fidelização: Capacitação em técnicas para encantar e fidelizar pacientes, transformando cada consulta em uma experiência positiva e exclusiva.
4. Orientação sobre Gestão e Crescimento: Acompanhamento em gestão de consultório, ajudando na organização e no desenvolvimento estratégico para alcançar crescimento contínuo.
Aumento na Procura por Procedimentos Estéticos: Com o reposicionamento, 90% dos atendimentos são focados em estética.
Alta Satisfação dos Pacientes: Feedback positivo dos pacientes sobre o atendimento encantador e personalizado.
Fortalecimento da Marca Pessoal: Reconhecimento como referência em estética em Anápolis.
Podcast e Vídeos
